Trung tâm hỗ trợ
Hỗ trợ nghiệp vụ và sử dụng phần mềm qua hotline, chat, email và đội ngũ Viettel tại địa phương.
Hotline
0949 668 684Chat trong phần mềm
Gửi câu hỏi ngay trên phần mềm, có trợ lý AI hỗ trợ trong quá trình sử dụng.
Hỗ trợ tại chỗ
Nhân sự Viettel tại 34 tỉnh, thành hỗ trợ khởi tạo và đào tạo.
Câu hỏi thường gặp
Chuyển dữ liệu từ phần mềm kế toán khác sang có được không?
Được. Tendoo Kế toán hỗ trợ nhập số dư đầu kỳ, danh mục, phát sinh từ file Excel và chuyển đổi từ MISA, FAST, Bravo, EasyBooks. Đội ngũ triển khai hỗ trợ trong quá trình khởi tạo.
Dữ liệu lưu ở đâu, có an toàn không?
Dữ liệu lưu trên hạ tầng bảo mật của Viettel, phân quyền theo từng người dùng.
Đã dùng hoá đơn điện tử thì kết nối thế nào?
Hoá đơn điện tử của Viettel kết nối sẵn. VNPT Invoice, MISA meInvoice, EasyInvoice nằm trong lộ trình. Hoá đơn đã phát hành được đồng bộ và tự hạch toán.
Nộp tờ khai thuế qua T-VAN có mất phí không?
Không mất thêm phí. Ký số và nộp tờ khai thuế qua T-VAN ngay trên phần mềm, đã gồm trong gói thuê bao.
Khi có thông tư mới, có phải trả phí nâng cấp?
Không. Biểu mẫu và chế độ kế toán được cập nhật trong gói thuê bao.
Hộ kinh doanh và doanh nghiệp siêu nhỏ có dùng được không?
Hiện phần mềm đáp ứng Thông tư 99 và Thông tư 133. Doanh nghiệp siêu nhỏ (TT58/2026) và hộ kinh doanh (TT152) sẽ được nâng cấp trong Q1/2027.